《致4399广大玩家的一封信》

亲爱的4399战天的玩家们：

随着智能手机的普及，手机钱包也慢慢替代了普通钱包，创新的快捷支付方式也造成了各种新型被盗刷的情况，例如未成年人使用家长的微信/支付宝等新型支付方式进行充值事件，例如APP软件盗取手机支付密码等等，也让4399看到了新的问题产生。我们承诺在问题发生的时候积极认真的配合处理，同时也责任告诫广大的平台用户应当如何避免类似问题的产生，如何在不影响自己正常使用相关工具的同时将风险降到最低。

在此，4399游戏提醒广大平台用户：

一、支付密码切勿使用过于简单的数字组合，例如：1234、8888等。

二、识别真假网址与诈骗短信；不轻易点开异常短信的链接地址，例如：电子密码器失效、U盾升级等常规诈骗术语。

三、不要轻易扫描二维码，如扫描后需要下载软件，则更要慎重。

四、开通支付动态口令，银行扣费短信提醒，保持设置手机开机密码习惯，关闭“小额免密”的功能。

五、银行卡、手机以及身份证切勿同时放在同一个地方，放在一起丢失则危险程度极高。

六、手机安装安全防护软件。

七、线上交易过程中也要注意不要被家中儿童自行操作或者代替操作。

     假期将至，许多孩子们都进入了拥有较长自由支配的休闲时间，适度游戏也是劳逸结合的一种正常方式。4399游戏一直以来致力于给广大玩家营造一个温馨、绿色、趣味的游戏平台。不过由于未成年人仍旧缺乏一定的自控以及自律能力，我们在此也再次呼吁各位家长督促孩子们健康游戏，健康生活。4399也为未成年人参与网络游戏提供以下意见：

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不要过多。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

我们希望广大家长可以加强对未成年孩子们的监督，保管好个人的银行卡、微信、支付宝等支付密码信息，如家中小孩出现过于沉迷游戏时，广大家长可申请《4399未成年家长监护工程》。让游戏成为适度的劳逸结合的工具，而不是沉迷的对象。

一、留意家中小孩是否有游戏习惯，是否过于沉迷于游戏中；如有该情况，可进行申请《4399未成年家长监护工程》

二、保管好个人微信、支付宝等快捷支付渠道的支付密码、手机；支付密码切勿使用孩子生日等过于简单的组合；建议关闭“小额免密”功能；

三、请广大玩家和用户在线上交易过程中也要注意不要被家中儿童自行操作或者代替操作。

关爱就是力量。希望广大玩家多关注未成年的成长，健康游戏，健康生活。保护好个人的银行账号、快捷支付密码等信息，4399游戏与您一起在行动。

4399战天运营团队

2016年6月12日